DPRD Kota Palembang berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan efisien kepada masyarakat. Sebagai lembaga legislatif, salah satu tugas utama kami adalah memastikan bahwa setiap kebijakan dan keputusan yang diambil oleh pemerintah daerah berjalan sesuai dengan peraturan dan demi kepentingan bersama.
Pelayanan publik DPRD Kota Palembang mencakup berbagai hal, seperti memberikan informasi mengenai kegiatan DPRD, mengakomodasi aspirasi masyarakat melalui forum-forum yang disediakan, serta melayani pengaduan atau masukan terkait masalah yang ada di lingkungan masyarakat. Kami menyediakan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, atau pertanyaan melalui berbagai saluran komunikasi yang terbuka, baik secara langsung, melalui surat, telepon, maupun melalui media sosial resmi.
Kami juga aktif mengadakan reses yang bertujuan untuk bertemu langsung dengan konstituen di wilayah masing-masing untuk mendengar aspirasi dan permasalahan yang ada, serta memberikan solusi atau tindak lanjut yang sesuai dengan kapasitas DPRD.
Pelayanan publik DPRD Kota Palembang bertujuan untuk memastikan bahwa setiap warga Kota Palembang mendapatkan perhatian yang tepat, serta agar setiap kebijakan yang diambil oleh pemerintah daerah dapat diterima dan dipahami dengan baik oleh masyarakat. Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan bahwa setiap kebutuhan publik dapat diakomodasi dengan baik dan tepat waktu.